Prazo de Entrega

Política de Prazo de Entrega

Na Cortes Criativos, muitos dos nossos produtos são produzidos sob demanda. Isso significa que o produto pode começar a ser produzido especialmente para o seu pedido após a confirmação da compra.

Por isso, é importante observar o prazo de produção informado na descrição de cada produto antes de finalizar a compra.

1. Prazo de produção

O prazo de produção é o tempo necessário para preparar o seu pedido antes do envio.

Esse prazo pode variar de acordo com o produto e está informado na descrição de cada item da loja, sempre de forma clara.

Mesmo os produtos que não são personalizados podem ser produzidos sob demanda. Por isso, o fato de um produto não ser personalizado não significa necessariamente que ele esteja disponível para pronta entrega.

Alguns produtos poderão estar disponíveis para envio imediato. Quando isso acontecer, o pedido seguirá para envio sem necessidade de aguardar o prazo de produção informado para os produtos feitos sob demanda.

2. O prazo informado no frete já é o prazo total

Para facilitar sua compra, você não precisa somar o prazo de produção ao prazo de transporte.

O prazo apresentado no momento da escolha do frete já considera o tempo necessário para a produção do pedido + o prazo estimado de transporte até o destino.

Por exemplo:

Prazo de produção: 2 dias úteis
Prazo estimado de transporte: 5 dias úteis
Prazo total estimado: até 7 dias úteis

Assim, o prazo final apresentado na etapa de compra já corresponde à estimativa de quando o pedido poderá chegar ao endereço informado.

3. Quando começa a contar o prazo?

O prazo de produção começa a ser contado após a confirmação do pagamento do pedido.

Nos produtos personalizados, a produção também depende da aprovação da arte ou amostra enviada ao cliente. O prazo de produção será considerado a partir da confirmação necessária para que o pedido possa entrar em produção.

Pedidos que contenham produtos com diferentes prazos de produção poderão ser enviados somente quando todos os itens estiverem prontos, salvo quando combinarmos outra forma de envio com o cliente.

4. Prazo de transporte

Após a conclusão da produção e preparação do pedido, a encomenda será encaminhada para a transportadora escolhida no momento da compra.

Atualmente, trabalhamos com opções de transporte disponibilizadas pela loja, incluindo a Jadlog, conforme disponibilidade para cada região.

O prazo de transporte é uma estimativa informada pela transportadora e pode sofrer alterações em situações excepcionais, como atrasos operacionais, problemas de rota, condições climáticas, períodos de grande volume de encomendas ou outras situações que estejam fora do controle da Cortes Criativos.

5. Acompanhamento do pedido

Após o envio, as informações de rastreamento serão disponibilizadas de acordo com a modalidade de transporte escolhida e os recursos disponíveis na loja.

Sempre que houver código de rastreamento, recomendamos que o cliente acompanhe o andamento da entrega utilizando as informações disponibilizadas para o pedido.

6. Importante sobre os prazos

O prazo apresentado na loja é uma estimativa de entrega, calculada considerando o prazo de produção e o prazo de transporte selecionado.

Por isso, antes de finalizar a compra, confira atentamente o prazo apresentado para o seu pedido, especialmente se você estiver comprando para uma data específica, evento ou ocasião especial.

Se você tiver uma data importante e precisar receber o pedido até determinado dia, recomendamos realizar a compra com antecedência e considerar uma margem de segurança para eventuais imprevistos no transporte.

Na Cortes Criativos, fazemos a nossa parte para que cada pedido seja produzido, conferido e preparado com todo o cuidado. Depois que a encomenda é entregue à transportadora, eventuais alterações no prazo de transporte passam a depender da operação logística da empresa responsável pela entrega.

Cortes Criativos 

Feito com cuidado, preparado para chegar até você.